Facturación
Cuando la cuenta caduca
La secuencia de suspensión y las funciones que siguen disponibles.
Actualizado:
Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, la versión en inglés prevalece.
El envío de correo se suspende en primer lugar y el acceso a la cuenta se retira en último lugar, de modo que los datos permanecen accesibles para su exportación durante todo el período intermedio.
Secuencia
- 3 días antes de que termine la prueba, se muestra un aviso en la aplicación
- Al terminar la prueba se suspende el envío; la lectura, la búsqueda y la exportación siguen disponibles
- 7 días después se deniega el inicio de sesión y se cierran las sesiones activas
Pagos fallidos
Un pago rechazado genera un aviso y no suspende ninguna función. Los proveedores de pago reintentan una tarjeta rechazada a lo largo de varios días.
Si el pago sigue pendiente una vez finalizado el período abonado, se aplica la secuencia anterior.
Acceso de lectura durante la suspensión
El buzón puede leerse y exportarse durante todo el período de gracia. Esto permite atender una solicitud de devolución de los datos en lugar de eliminarlos.
Cancelación
Una suscripción cancelada permanece activa hasta el final del período ya abonado.