Correo
Por qué el correo acaba en spam
Comprobaciones del receptor, registros publicados por Beskos y factores restantes.
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Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia, la versión en inglés prevalece.
Contenido
Los problemas de entregabilidad tienen su origen, por lo general, en uno de cuatro ámbitos, tres de los cuales son registros DNS. Este artículo describe, por orden, las comprobaciones que aplica un servidor receptor.
Las cuatro comprobaciones
Un servidor receptor evalúa lo siguiente antes de clasificar un mensaje.
- Si SPF autoriza al servidor emisor. Un fallo indica un remitente falsificado.
- Si la firma DKIM es válida. Un fallo indica una modificación en tránsito.
- Si DMARC especifica una acción en caso de fallo, y si esa política se aplica o es solo de supervisión.
- Si la dirección emisora figura en una lista de bloqueo. En infraestructura compartida, basta un único remitente para provocar la inclusión.
Registros publicados por Beskos
SPF, DKIM y DMARC se generan para el dominio en el momento del registro con una política estricta: SPF termina en -all y DMARC se publica como p=reject.
El correo saliente se transmite a través de un relay en el que cada organización dispone de espacio de direcciones dedicado. La actividad de envío de otro cliente no afecta a la reputación de la organización.
Factores ajenos a la configuración
La configuración no determina por sí sola la ubicación en la bandeja de entrada. La entrega depende también del historial de envío, del contenido del mensaje y de la clasificación que aplica cada receptor, elementos que no son observables desde el exterior. Las herramientas que afirman predecir esa ubicación producen estimaciones.
El error de configuración más frecuente es superar el límite de consultas de SPF. El estándar permite diez consultas DNS; cada servicio de envío adicional consume una. Por encima del límite, los receptores descartan por completo el registro SPF, sin que se produzca ningún error visible en la zona DNS.
Comprobación de un dominio
La comprobación de correo lee los registros públicos de un dominio e informa del resultado que obtiene un servidor receptor, incluido el número de consultas. No se requiere cuenta ni dirección de correo.