Migração
Mudar oito anos de correio, sem perder uma mensagem
Tudo sai do fornecedor atual em formatos abertos e tudo entra aqui por protocolos comuns. Esta página descreve o trabalho tal como ele acontece, incluindo as partes que são manuais.
O que não automatizamos
O correio é importado a partir da consola: o endereço no fornecedor anterior, a palavra-passe, e a cópia decorre sozinha. Os calendários, os contactos e os ficheiros não. Esses são exportados da origem em formatos abertos — iCalendar, vCard, CSV — e importados aqui, e essa parte é manual. As mensagens que o fornecedor anterior não entrega são indicadas por número e por pasta, em vez de omitidas do total.
O que vem consigo
Cada item, com o protocolo por onde viaja. Nada aqui depende de colaboração do fornecedor atual para além do acesso que já tem.
Correio, com a árvore de pastas
Importado a partir da consola, pasta a pasta, preservando a data de receção, o estado de lido e de assinalado, e os anexos. As etiquetas do Gmail chegam como pastas, e as pastas que não têm correio próprio — Todos os e-mails, Com estrela, Importante — não são copiadas, pelo que nenhuma mensagem chega duas vezes.
Calendários
Exportados em iCalendar (.ics) na origem e importados por calendário, com repetições e convites intactos.
Contactos
vCard ou CSV, incluindo campos próprios, grupos e fotografias.
Ficheiros
Transferidos do fornecedor atual e enviados para o Drive, ou sincronizados a partir de uma pasta pela aplicação de computador.
O domínio
Continua registado onde está. Só mudam os registos de DNS, e o controlo deles é seu do princípio ao fim.
A reputação de envio
Novos registos SPF, DKIM e DMARC no mesmo domínio, com DNS reverso dedicado. A reputação segue o domínio, não o fornecedor.
O plano, por ordem
Os passos um a quatro não mudam nada para quem está a usar a caixa atual. O único momento em que algo comuta é o passo cinco, e mede-se em minutos.
- 01
Ligar o domínio
Adicionar o domínio na consola de administração e publicar os registos de verificação e de DKIM. O correio continua a chegar ao fornecedor atual: ainda não mudou nada.
- 02
Criar as pessoas
Criar as contas e as caixas, ou enviar convites. Papéis, equipas e permissões definem-se aqui.
- 03
Copiar o histórico
Cada pessoa abre a sua conta, indica o endereço e a palavra-passe do fornecedor anterior e inicia a importação. A consola lista primeiro o que encontrou — cada pasta, com o número de mensagens e o destino — antes de copiar seja o que for. A cópia decorre depois no servidor, ao seu ritmo, sem computadores ligados e sem interromper ninguém.
- 04
Trazer calendários, contactos e ficheiros
Exportar na origem e importar aqui: .ics por calendário, vCard ou CSV para contactos, e envio direto para os ficheiros.
- 05
Comutar os registos MX
O correio novo passa a chegar ao Beskos. Baixando o TTL na véspera, a transição demora minutos. As mensagens já em trânsito são entregues no fornecedor antigo e copiadas depois, numa segunda passagem de IMAP.
- 06
Verificar e fechar
Confirmar o envio e a entrega, que SPF, DKIM e DMARC validam, e que não falta nada na árvore de pastas. A subscrição antiga é cancelada no fim, nunca no princípio.
Quanto tempo demora
A cópia corre sozinha; o que ocupa tempo de trabalho é a configuração e as verificações. Estes números são reais, não o melhor caso.
Até 10 pessoas
Meio dia de configuração. O histórico copia-se de um dia para o outro.
De 10 a 50 pessoas
Um a dois dias de configuração, repartidos por uma semana para dar espaço às verificações entre passos.
Mais de 50
Planeado consigo, por grupos, para que nenhum grupo comute antes de o anterior estar verificado.
O fornecedor antigo mantém-se pago e a funcionar durante todo o processo. É cancelado depois de as verificações passarem, e não antes — uma migração em que voltar atrás é impossível é uma migração que ninguém deve aceitar.
As perguntas que decidem
Alguém fica sem correio durante a mudança?
Não. Até os registos MX mudarem, tudo continua a chegar ao fornecedor atual, e as contas aqui existem em paralelo. A comutação em si é uma alteração de DNS de poucos minutos.
O que acontece às mensagens enviadas durante a comutação?
O que ainda for encaminhado para o fornecedor antigo é lá entregue e copiado depois, numa segunda passagem de IMAP. Nada se perde; algumas mensagens apenas chegam à caixa nova umas horas mais tarde.
As ligações antigas para ficheiros partilhados continuam a funcionar?
Não. As ligações geradas pelo fornecedor anterior deixam de funcionar quando essa subscrição termina, e isto é verdade em qualquer migração entre fornecedores. Os ficheiros partilhados com o exterior devem ser voltados a partilhar a partir do Drive antes do cancelamento.
Podemos voltar atrás?
Sim, enquanto a subscrição antiga estiver ativa — os registos MX voltam ao que eram. É precisamente por isso que ela é cancelada no fim.
Quem faz o trabalho?
A configuração é feita por si na consola, e nós planeamos os passos consigo e respondemos durante o processo. Para organizações que mudem mais de 50 pessoas, o calendário é combinado com antecedência.
Diga-nos de onde está a mudar.
Envie o fornecedor atual, o número de pessoas e aproximadamente quanto correio existe, e receberá um plano com passos e datas antes de qualquer compromisso.