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Perché la posta finisce nello spam
I controlli del destinatario, i record pubblicati da Beskos e i restanti fattori.
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La presente traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanza, fa fede la versione inglese.
Indice
I problemi di recapito hanno generalmente origine in una di quattro aree, tre delle quali sono record DNS. Questo articolo descrive, nell'ordine, i controlli applicati da un server ricevente.
I quattro controlli
Un server ricevente valuta i seguenti elementi prima di classificare un messaggio.
- Se SPF autorizza il server di invio. Un esito negativo indica un mittente contraffatto.
- Se la firma DKIM è valida. Un esito negativo indica una modifica durante il transito.
- Se DMARC specifica un'azione in caso di esito negativo e se tale politica è applicata oppure di solo monitoraggio.
- Se l'indirizzo di invio compare in una blocklist. Su infrastruttura condivisa, un solo mittente è sufficiente a causare l'inserimento in elenco.
Record pubblicati da Beskos
SPF, DKIM e DMARC vengono generati per il dominio al momento della registrazione con una politica rigorosa: SPF termina con -all e DMARC viene pubblicato come p=reject.
La posta in uscita viene trasmessa attraverso un relay nel quale ogni organizzazione dispone di uno spazio di indirizzi dedicato. L'attività di invio di un altro cliente non incide sulla reputazione dell'organizzazione.
Fattori esterni alla configurazione
La configurazione da sola non determina il recapito nella posta in arrivo. La consegna dipende anche dallo storico di invio, dal contenuto dei messaggi e dalla classificazione applicata da ciascun destinatario, elementi non osservabili dall'esterno. Gli strumenti che dichiarano di prevedere il recapito producono stime.
L'errore di configurazione più frequente è il superamento del limite di lookup SPF. Lo standard consente dieci lookup DNS; ogni servizio di invio aggiuntivo ne consuma uno. Oltre il limite, i destinatari ignorano completamente il record SPF, senza alcun errore visibile nella zona DNS.
Verifica di un dominio
Il controllo della posta legge i record pubblici di un dominio e riporta il risultato ottenuto da un server ricevente, incluso il numero di lookup. Non è richiesto alcun account né alcun indirizzo e-mail.