Administracja
Odzyskiwanie hasła
Ścieżki odzyskiwania konta, którego skrzynka pocztowa jest niedostępna.
Zaktualizowano:
Niniejsze tłumaczenie ma charakter informacyjny. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności wiążąca jest wersja angielska.
Spis treści
Standardowy reset hasła wysyła odnośnik na adres e-mail użytkownika. Jeżeli tym adresem jest niedostępna skrzynka pocztowa, odnośnika nie da się odebrać. Poza usługą pocztową udostępnione są dwie ścieżki odzyskiwania.
Użytkownicy w organizacji: prośba do administratora
Ekran logowania udostępnia opcję odzyskiwania hasła. Prośba jest przesyłana do administratorów organizacji, którzy ustawiają nowe hasło i przekazują je istniejącym kanałem komunikacji.
Powiadomienie wysyłane do administratorów nie zawiera odnośnika resetującego. Administratorzy wykonują operację w panelu administracyjnym, korzystając z istniejącej sesji.
Właściciele organizacji: adres odzyskiwania
Adres spoza własnej domeny organizacji można skonfigurować w sekcji Ustawienia → Profil. Odnośnik resetujący jest doręczany na ten adres. Ścieżka ta obejmuje właściciela organizacji, w której nie ma innego administratora.
Adres odzyskiwania musi znajdować się poza domeną. Adres w obrębie domeny prowadzi do niedostępnej skrzynki pocztowej.
Właściwości odnośnika resetującego
- Ważny przez godzinę i możliwy do użycia jednokrotnie
- Wymaga drugiego składnika, jeżeli konto ma go skonfigurowanego
- Kończy wszystkie pozostałe sesje konta w chwili użycia
Wiadomości SMS jako metoda odzyskiwania
Wiadomości SMS są wykorzystywane jako drugi składnik uwierzytelniania i z tego względu nie są akceptowane do odzyskiwania hasła. Ich dopuszczenie pozwoliłoby drugiemu składnikowi obejść samego siebie, a przeniesienie karty SIM zapewniłoby pełny dostęp do konta.
Odpowiedź na nieznane adresy
Formularz odzyskiwania zwraca identyczną odpowiedź niezależnie od tego, czy adres istnieje, jest zawieszony, czy nie jest zarejestrowany. Formularz nie ujawnia, które adresy są używane.