Administração
Recuperação da palavra-passe
Vias de recuperação de uma conta cuja caixa de correio está inacessível.
Atualizado:
Esta tradução é fornecida para conveniência. Em caso de qualquer discrepância, prevalece a versão inglesa.
Índice
Uma reposição de palavra-passe convencional envia uma ligação para o endereço de e-mail do utilizador. Quando esse endereço corresponde à caixa de correio inacessível, a ligação não pode ser obtida. São disponibilizadas duas vias de recuperação fora do serviço de correio.
Utilizadores de uma organização: pedido ao administrador
O ecrã de início de sessão disponibiliza uma opção de recuperação da palavra-passe. O pedido é enviado aos administradores da organização, que definem uma nova palavra-passe e a comunicam através de um canal existente.
A notificação enviada aos administradores não contém qualquer ligação de reposição. Os administradores concluem a operação a partir do painel de administração, com a sessão que já têm iniciada.
Proprietários de organização: endereço de recuperação
Pode ser configurado em Definições → Perfil um endereço exterior ao domínio da própria organização. A ligação de reposição é entregue nesse endereço. Esta via abrange o proprietário de uma organização sem outro administrador.
O endereço de recuperação tem de ser exterior ao domínio. Um endereço dentro do domínio resolve para a caixa de correio inacessível.
Propriedades da ligação de reposição
- Válida durante uma hora e utilizável uma única vez
- Exige o segundo fator quando a conta tem um configurado
- Termina todas as outras sessões da conta quando é utilizada
O SMS como método de recuperação
O SMS é utilizado como segundo fator de autenticação e, por esse motivo, não é aceite para a recuperação da palavra-passe. Permiti-lo faria com que o segundo fator contornasse a si próprio, e uma reatribuição de SIM concederia acesso total à conta.
Resposta a endereços desconhecidos
O formulário de recuperação devolve uma resposta idêntica quer o endereço exista, esteja suspenso ou não esteja registado. O formulário não divulga que endereços estão em utilização.