Verwaltung
Passwortwiederherstellung
Wiederherstellungswege für ein Konto, dessen Postfach nicht zugänglich ist.
Aktualisiert:
Diese Übersetzung dient der Bequemlichkeit. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.
Inhaltsverzeichnis
Ein herkömmliches Zurücksetzen des Passworts sendet einen Link an die E-Mail-Adresse des Benutzers. Ist diese Adresse das nicht zugängliche Postfach, lässt sich der Link nicht abrufen. Außerhalb des Maildienstes stehen zwei Wiederherstellungswege zur Verfügung.
Benutzer in einer Organisation: Anfrage an die Administration
Die Anmeldeseite bietet eine Option zur Passwortwiederherstellung. Die Anfrage geht an die Administratoren der Organisation, die ein neues Passwort festlegen und es über einen bestehenden Kanal mitteilen.
Die Benachrichtigung an die Administratoren enthält keinen Link zum Zurücksetzen. Die Administratoren führen den Vorgang in der Verwaltungsoberfläche mit ihrer bestehenden Sitzung aus.
Owner einer Organisation: Wiederherstellungsadresse
In Einstellungen → Profil lässt sich eine Adresse außerhalb der eigenen Domain der Organisation hinterlegen. An diese Adresse wird ein Link zum Zurücksetzen zugestellt. Dieser Weg deckt den Owner einer Organisation ohne weiteren Administrator ab.
Die Wiederherstellungsadresse muss außerhalb der Domain liegen. Eine Adresse innerhalb der Domain verweist auf das nicht zugängliche Postfach.
Eigenschaften des Links zum Zurücksetzen
- Eine Stunde gültig und einmal verwendbar
- Erfordert den zweiten Faktor, sofern für das Konto einer eingerichtet ist
- Beendet bei Verwendung alle übrigen Sitzungen des Kontos
SMS als Wiederherstellungsverfahren
SMS dient als zweiter Authentifizierungsfaktor und wird daher für die Passwortwiederherstellung nicht akzeptiert. Andernfalls könnte der zweite Faktor sich selbst umgehen, und eine Neuzuteilung der SIM-Karte würde vollständigen Zugriff auf das Konto gewähren.
Antwort auf unbekannte Adressen
Das Wiederherstellungsformular gibt dieselbe Antwort zurück, unabhängig davon, ob die Adresse existiert, gesperrt oder nicht registriert ist. Das Formular gibt nicht preis, welche Adressen in Gebrauch sind.