Facturatie
Wanneer het account verloopt
De opschortingsreeks en de functies die beschikbaar blijven.
Bijgewerkt:
Deze vertaling is uitsluitend voor het gemak. In geval van afwijking is de Engelse versie doorslaggevend.
Uitgaande post wordt als eerste opgeschort en de accounttoegang wordt als laatste ingetrokken, zodat de gegevens gedurende de tussenliggende periode beschikbaar blijven voor export.
De volgorde
- 3 dagen voor het einde van de proefperiode wordt een melding in de toepassing weergegeven
- Aan het einde van de proefperiode wordt het versturen opgeschort; lezen, zoeken en exporteren blijven beschikbaar
- 7 dagen later wordt het aanmelden geweigerd en worden actieve sessies beëindigd
Mislukte betalingen
Een geweigerde betaling leidt tot een melding en schort geen enkele functie op. Betalingsaanbieders proberen een geweigerde kaart gedurende meerdere dagen opnieuw.
Wanneer de betaling na afloop van de betaalde periode nog openstaat, is de bovenstaande volgorde van toepassing.
Leestoegang tijdens de opschorting
De mailbox blijft gedurende de coulanceperiode leesbaar en exporteerbaar. Daardoor kan een verzoek tot teruggave van gegevens worden ingewilligd in plaats van dat de gegevens worden verwijderd.
Opzegging
Een opgezegd abonnement blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode.