Beheer
Wachtwoordherstel
Herstelmethoden voor een account waarvan de mailbox niet toegankelijk is.
Bijgewerkt:
Deze vertaling is uitsluitend voor het gemak. In geval van afwijking is de Engelse versie doorslaggevend.
Inhoud
Bij een gebruikelijke wachtwoordreset wordt een link naar het e-mailadres van de gebruiker verzonden. Wanneer dat adres de niet-toegankelijke mailbox is, kan de link niet worden opgehaald. Er zijn twee herstelmethoden buiten de maildienst beschikbaar.
Gebruikers in een organisatie: verzoek aan de beheerder
Het aanmeldscherm biedt een optie voor wachtwoordherstel. Het verzoek wordt verzonden aan de beheerders van de organisatie, die een nieuw wachtwoord instellen en dit via een bestaand kanaal meedelen.
De melding die aan de beheerders wordt verzonden, bevat geen resetlink. Beheerders voltooien de handeling vanuit het beheerpaneel met hun bestaande sessie.
Eigenaars van een organisatie: hersteladres
Een adres buiten het eigen domein van de organisatie kan worden geconfigureerd bij Instellingen → Profiel. Een resetlink wordt aan dat adres bezorgd. Deze methode voorziet in het geval van de eigenaar van een organisatie zonder andere beheerder.
Het hersteladres moet buiten het domein liggen. Een adres binnen het domein verwijst naar de niet-toegankelijke mailbox.
Eigenschappen van de resetlink
- Geldig gedurende één uur en eenmalig bruikbaar
- Vereist de tweede factor wanneer het account daarover beschikt
- Beëindigt bij gebruik alle overige sessies van het account
SMS als herstelmethode
SMS wordt gebruikt als tweede authenticatiefactor en wordt daarom niet aanvaard voor wachtwoordherstel. Toestaan daarvan zou de tweede factor in staat stellen zichzelf te omzeilen, en een herallocatie van de simkaart zou volledige toegang tot het account verlenen.
Reactie op onbekende adressen
Het herstelformulier geeft een identieke reactie, ongeacht of het adres bestaat, geschorst is of niet is geregistreerd. Het formulier maakt niet bekend welke adressen in gebruik zijn.